Правила пользования сайтом

Данный сайт принадлежит компании "BVS Vizuālije Risinājumi", SIA. Мы осазнаем важность системы безопасности для наших посетителей и понимаем, что большинство пользователей сайтом волнует то, как мы обращаемся с переданной нам информацией. Именно поэтому мы создали данные правила, чтобы вы смогли убедится в том, что мы серьезно относимся к защите доверенной нам информации и используем ее только в соответствии с вашими пожеланиями.

Данные правила могут обновляться время от времени, поэтому пожалуйста просматривайте данную страничку регулярно.

Вы можете связаться с нами 24 часа в сутки в течении 7 дней в неделю отправив e-mail по адресу info@photocanvas.lv, Вы также можете задать нам любой вопрос отправив его по почте ул. А.Деглава 166б, Рига, Латвия, LV-1021. Мы с удовольствием ответим на все вопросы и/или услышим ваши предложения.

Данные правила предусмотрены и обязательны для каждого пользователя photocanvas.lv, вне зависимости от того, является ли он зарегистрированым пользователем или нет.

Посетители сайта

Мы не собираем личную информацию от посетителей сайта photocanvas.lv несмотря на то, что они предоставляют ее добровольно и осознанно. Если вы просто просматриваете сайт и изучаете нашу продукцию, как обычный, незарегистрированный, пользователь мы будем видеть ваш сервер доступа к интернету (например, apollo.lv), но не ваш e-mail адрес или какую либо другую информацию.

Поскольку мы предоставляем услугу доставки наших картин обычной или курьерской почтой, вам необходимо предоставить личную персональную информацию, а именно: имя и фамилия, адрес, номер телефона, e-mail, адрес доставки (если отличается от вашего). Вся информация отправленная вами приходит на защищенный сервер и хранится там.

Зарегестрированные пользователи

Когда вы приобретаете услуги или товары из нашего on-line каталога, вы можете зарегистрироваться и быть добавленным в список клиентов, что даст вам дополнительные возможности, а также избавит от необходимости вносить личные данные при вторичном заказе. Для регистрации вам необходимо указать активный, доступный для вас адрес e-mail и пароль. Введя пароль, вы принимаете на себя полную ответственность за его действительность и конфиденциальность. Мы гарантируем сохранность предоставленной информации и ее нераспространение.

Все наши клиенты могут получать рассылку по e-mail о новых или актуальных предложениях. Вы всегда можете отказаться от данной услуги сообщив об этом по телефону или e-mail адресу, после чего вам будет отправлено сообщение на указанный e-mail.

Контакты с нашей стороны

Мы поддерживаем определенное количество e-mail'ов для обеспечения наилучшего сервиса для наших on-line клиентов, как мы это делаем при помощи телефона или почты. Мы читаем каждое сообщение полученное на наш почтовый ящик и делаем все возможное, чтобы ответить в течении 48 часов, если ответ требуется. Мы сохраняем ограниченное количество сообщений, и только до того момента, пока тема сообщения актуальна. Как только услуга или вопрос, требеющий ответа, оказана, сообщение может быть удалено. Мы не записываем e-mail адреса, несмотря на то, что вы предоставили их добровольно.

Если вы предоставили нам выш e-mail, мы оставляем за собой право время от времени сообщать вам о товарах и услугах photocanvas.lv, которые могут быть вам интересны. Если вы не желаете получать подобные сообщения, следуйте инструкциям приложенным к сообщению или просто сообщите нам по e-mal: info@photocanvas.lv или по телефону.

COOKIES

Как и большинство компаний, мы используем "cookies" (небольшое количество информации, хранящееся на вашем компьютере). Технология cookies позволяет нам управлять вашей сессией. Это необходимо для того, чтобы сохранять ваш заказ в то время пока вы просматриваете каталог и выбираете товар или услугу. Мы не используем cookies для сбора какой-либо личной информации, как и не сохраняем информацию с вашего компьютера.

Авторские права

Для реализации заказов нам необходимы предоставленные вами фотографии или изображения. Размещая заказ, вы подтверждаете photocanvas.lv о наличии прав собственности или разрешения на используемое изображение[я].

Мы придерживаемся принципа защиты авторских прав на фотографии или изображения от нелегального использования и ждем такого-же отношения от наших клиентов. Каждый человек отсылающий нам фотографии, согласно законодательству ЕС, должен располагать авторскими правами на них или разрешением третьих лиц об использовании, если автором фотографии являются третьи лица, до того, как они могут быть отправлены для дальнейшео обработки на photocanvas.lv.

Условия оплаты

Все цены на сайте указаны в латах (LVL) и/или в евро (EUR). Любая производимая оплата должна быть сделана в соответствии с заказом. Если соответствующая оплата не подтверждена, photocanvas.lv оставляет за собой право не ваполнять запрошенную вами услугу или продукт, и вернуть ваши исходные материалы. Срок исполнение заказа считается с момента получения оплаты.

Ответственность и гарантии

Мы не можем нести ответственность за возможные повреждения во время транспортировки. В качестве предостарожности мы сохраняем цифровую копию Вашего изображения до момента получения товара. К сожалению деньги за выполненный заказ не могут быть возвращены. В случае некачественного производства по вине photocanvas.lv, работа будет переделана. Полученная предоплата может быть возвращена только в случае, если заказ еще не запущен в производство. В случае отказа удерживаются 20% от стоимости заказа. Внесение изменений в заказ после его подтверждения возможны только за дополнительную плату в размере 15 Ls.

Требования к формату и размеру фотографий

Изображения принимаются как в цифровом формате, так и на бумажных или иных носителях. Для достижения максимального результата ваши файлы должны соответствовать следующим требованиям: размер файла – не менее 100-150 dpi (например, для изготовления картины размером 30х40 см достаточно изобажения с резолюцией 1400х1800 точек*), отсутствие сжатия (компрессия).

Вы понимаете, что в случае увеличения, изображение может потерять точность и появиться отклонения цвета.

Таблица стандартных размеров:

* Данные представленны в целях ознакомления и могут не соответствовать стандартам производителей фотокамер.

Изменение фотографии/изображения

Поскольку ваше оригинальное изображение будет скопировано цифровым способом, вы принимаете возможную необходимость изменения размеров или обрезания (crop) изображения для достижения наилучшего результата. Если у вас есть пожелания к обработке изображения, пожалуйста внесите свои замечания в разделе " заказ дополнительных возможностей". Устранение таких деффектов, как: красные глаза, дата на изображении, контрастность и т.п. – бесплатная услуга и производится по нашему усмотрению. Photocanvas.lv не обязан вносить вышеупомянутые изменения и производит их только для улудшения конечного результата.

Согласие с Правилами

Вы подтверждаете, что прочли настоящие правила и соглашаетесь со всеми их положениями.