Как правильно оформить ЗАКАЗ?

Как мне сделать заказать на сайте photocanvas.lv?

1. Для того чтобы сделать заказ on-line необходимо перейти в раздел Заказ, заполнить необходимые поля и загрузить свою фотографию или изображение (вы также можете выслать или привезти напечатанную фотографию или изображение). Заполнив форму со своими координатами и подтвердив заказ и способ доставки, вы получите Бланк заказа на свой e-mail вместе со счетом.
2. Вы также можете сделать заказ позвонив по телефону: +371 22 00 80 88 или
3. в нашем офисе по адресу: ул. А.Деглава 166б, Рига.

Какие размеры картин доступны?

Для вашего удобства мы выбрали 3 основных размера и представили их в таблице заказа в двух вариантах:

Самый популярный размер – 45х60 см. Все из стандартных размеров гарантированно доступны для приобретения в установленные сроки.

Я разместил заказ, что дальше?

Подтверждение заказа

Мы проверим присланный заказ и файл перед отправкой его в работу. Если у нас не возникнут вопросы, наша дружелюбная команда сообщит о готовности к производству. В случае необходимости мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Заказ быдет выполнен не позднее 7-ми рабочих дней с момента получения оплаты.

В течении какого времени будет доставлен заказ?

При выборе стандартных размеров картины или в случае наличия нестандартного размера на складе гарантированный срок производства – 7 рабочих дней с момента получения оплаты.

Срок доставки зависит от выбранного вами вида доставки:

*Адрес офиса: ул. А.Деглава 166б, Рига,  Photocanvas.lv 

Если вам необходимо ускоренное изготовление картины или вы желаете получить картину к определенному сроку – это тоже возможно! Пожалуйста укажите желаемую дату изготовления в окне "комментарии" при заполнении заказа и мы обязательно свяжемся с вами для подтверждения этой даты.

Мы также можем отправить картину другим, предложенным вами путем, по согласованию.

Как будет упакована моя картина?

Мы предлагаем два варианта упаковки:

- стандартная – картина упакована в мягкую защитную пленку и бумагу. Упаковывается бесплатно.

- транспортировочная (подарочная) – картина упакована в мягкую защитную пленку и специально разработанную коробку, состоящую из двух частей. Упаковка позволяет безопасно транспортировать картину, в том числе по почте. Данная упаковка также наилучшим образом подходит в качестве подарочной. Стоимость: Ls 5,00

Для заказа специальной упаковки, необходимо указать это в бланке заказа.

Вы также можете заказать индивидуальную наклейку на упаковку с вашим пожеланием или другой информацией. Добавьте соответствующее сообщение в поле «комментарии».

Подробнее смотрите в разделе Возможности -> Рамки

Могу ли я указать другой адрес для доставки (например, чтобы подарить картину)?

Да, конечно!

Мы предусмотрели такую возможность в заказе. Просто заполните поле "Информация для доставки".

Не забудьте о возможности заказать индивидуальную наклейку на упаковку.

ФОТОГРАФИЯ. Что я должен знать?

Какой формат файлов лучше всего использовать?

Коротко: 300 dpi, JPEG.

Полный ответ: Для того чтобы гарантировать хороший результат, мы рекомендуем сохранять фотографии/изображения в формате JPEG без сжатия (compression).

Большинство современных цифровых фотоаппаратов прекрасно подходят для создания картин на холсте. Если у вашего фотоаппарата резолюция 5 мегапикселей и больше и вы делаете фотографии с максимальным качеством, у вас не должно возникать проблем.

Если вы не уверены в качестве фотографии, вы можете проверить размер файла нажав правой кнопкой мыши на файле, затем выбрав свойства (properties), на экране появится окно с размером вашего файла. Изображения размером 2 Mb и более подходят. Изображения меньше 2 Mb но больше 700 Kb также подходят для картин небольшого размера, поэтому смело загружайте их. Изображения меньше 700 Kb также могут подойти для картин маленького размера при условии, что изображение достаточно чистое. Не переживайте и загружайте файлы на сайте с пометкой в окне "комментарии" о необходимости подтвердить качество фотографии.

Можно ли использовать обычные, отпечатанные фотографии?

Да, большое количесво наших картин было сделано из отпечатанных фотографий или негативов и они выглядят превосходно! Вы можете отсканировать и загрузить изображение вместе с заказом или мы можем отсканировать фотографию сами. Если вы не можете отсканировать изображение сами, выберите опцию "Обычная фотография" при оформлении заказа и передайте оригинал нам либо по почте, либо курьером, либо привезите в офис.

После окончания работ мы обязательно вернем оригинальную фотографию обратно вместе с картиной. Если адреса доставки картины и фотографии отличаются, пожалуйста укажите это в окне "комментарии" при оформлении заказа.

Как правильно отсканировать фотографию?

Для сканирования фотографии вы можете использовать планшетный сканер (flat bed scanner). Резолюция сканирования – 300 dpi. Сохраните изображение в формате JPEG в режиме RGB с наилучшем качеством (quality) и наименьшим сжатием (compression).

Можно ли художственно обработать мою фотографию?

Наши художники могут имитировать различную технику для вашей фотографии: картина маслянными красками; картина акварелью, графика карандаша или векторная графика... Мы также предлагаем большое количество дополнительных возможностей по устранению дефектов на фотографии или улучшению качества и внешнего вида.

Подробное описание возможностей смотрите в разделе: Возможности

Для того чтобы выбрать дополнительные эффекты вам необходимо зайти в меню "Дополнительные возможности" и выберать нужные эффекты. В случае если вы не нашли нужного вам эффекта, опишите его максимально подробно в окне "комментарии" и мы постараемся помочь.

Правила пользования

Могу ли я использовать фотографию из интернета?

Для того, чтобы использовать фотографии не принадлежащие вам, необходимо иметь разрешение на использование данной фотографии от лица обладающего авторскими правами на нее, так и разрешение лиц, отображенных на фотографии.

Размещая заказ, мы попросим вас подтвердить ваше авторские права на отсылаемое изображение: «Да, предоставленное изображение является моей собственностью или у меня есть разрешение на ее использование. Я согласен с требованиями об использовании авторского права и беру на себя всю ответственность.»

Может ли мое изображение использоваться другими лицами в дальнейшем?

Photocanvas.lv исключает утечку информации со своей стороны, а значит мы берем все необходимые обязательства по сохранению конфидициальности и нераспространению информации.

Подробную информацию о правилах пользования сайтом смотрите в разделе Правила